飯店服務(wù)具有（）性。

飯店對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展起到了一定的（）作用。

詢(xún)問(wèn)員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。

計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。

客房部的任務(wù)之一是保存客戶(hù)最準(zhǔn)確的（）資料。