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問答題
中型呼叫中心的特點是什么？
參考答案：
人工座席在50―100之間的呼叫中心稱為中型呼叫中心。中型呼叫中心PBX與CTI服務器、人工座席直接相連，人工座席又與應...
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1.問答題
何謂大型呼叫中心？
參考答案：
一般認為超過100個人工座席的呼叫中心稱為大型呼叫中心。它至少需要有：足夠容量的大型交換機、自動呼叫分配設備、自動語音應...
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2.問答題
呼叫中心按呼叫類型分為哪幾類？具體定義分別是什么？
參考答案：
呼叫中心按呼叫類型可分為：呼入型呼叫中心、呼出型呼叫中心、呼入/呼出混合型呼叫中心三種。
①呼入型呼叫中心：...
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最新試題
微信客服的特點是什么？
題型：問答題
客戶服務的不同表現(xiàn)形式包括（）。
題型：多項選擇題
客戶服務的內(nèi)容包括哪幾項？（）
題型：多項選擇題
請論述客戶的分類。
題型：問答題
什么是客戶服務？
題型：問答題
