多項(xiàng)選擇題ECR策略主要包含以下（）方面的內(nèi)容。
A.快速引進(jìn)
B.快速分類
C.快速促銷
D.快速補(bǔ)充
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1.多項(xiàng)選擇題Prodice的內(nèi)涵是（）。
A.了解客戶
B.追求簡捷服務(wù)
C.促進(jìn)互動(dòng)增值服務(wù)
D.一站式服務(wù)
E.客戶服務(wù)的落實(shí)
F.建立穩(wěn)定長久的客戶關(guān)系
2.多項(xiàng)選擇題BtoC在線客戶服務(wù)的特點(diǎn)（）。
A.靈活性
B.自動(dòng)性
C.互動(dòng)性
D.針對(duì)性
最新試題
客戶數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容一般包括潛在客戶、現(xiàn)實(shí)客戶和流失客戶三種類型客戶數(shù)據(jù)。
題型：判斷題
從實(shí)際的操作效果看，電話回訪結(jié)合當(dāng)面回訪是最有效的方式。
題型：判斷題
有效地管理客戶需求，分階段地滿足客戶需求，使客戶始核對(duì)企業(yè)存有一種新鮮感和認(rèn)同感。
題型：判斷題
處理客戶投訴時(shí)可以不用顧及客戶的發(fā)泄過程。
題型：判斷題
受理網(wǎng)上訂單業(yè)務(wù)主要包括在網(wǎng)站上下達(dá)訂単任務(wù)和網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)系統(tǒng)處理訂單兩個(gè)環(huán)節(jié)。
題型：判斷題