輕泡行包是指（）。

關(guān)于車上行包服務(wù)，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

一旦發(fā)生緊急事故，根據(jù)“先人后車”的原則，駕駛員按照（）步驟處理事故。

《道路旅客運(yùn)輸企業(yè)安全管理規(guī)范》自2020年6月1日起施行，有效期5年。

以下不屬于營(yíng)業(yè)性客運(yùn)的是（）。

客運(yùn)車輛運(yùn)行應(yīng)（）不得違反規(guī)定載客等。

以下不屬于定制客運(yùn)“專線”定點(diǎn)一般范圍的是（）。

旅客投訴是指旅客在與承運(yùn)方（指運(yùn)輸公司）之間發(fā)生供求關(guān)系后，對(duì)承運(yùn)方所提供的服務(wù)感到不滿，向承運(yùn)方有關(guān)服務(wù)管理部門提出的書面或口頭上的（）等行為。

關(guān)于車票實(shí)名制，說(shuō)法正確的有（）。

正運(yùn)指的是（）。