對(duì)于每條旅客意見、每個(gè)意見旅客都應(yīng)認(rèn)真答復(fù)，答復(fù)應(yīng)注意（）。

一旦發(fā)生緊急事故，根據(jù)“先人后車”的原則，駕駛員按照（）步驟處理事故。

通過發(fā)展綠色運(yùn)輸可實(shí)現(xiàn)（）。

正運(yùn)指的是（）。

出站車輛檢查是汽車客運(yùn)站例行檢查，實(shí)行（）制度。

道路客運(yùn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等級(jí)劃分的指標(biāo)有（）。

客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期召開安全生產(chǎn)工作會(huì)議和安全例會(huì)。

道路客運(yùn)站作為是道路客運(yùn)節(jié)點(diǎn)，其主要任務(wù)是（）。

綠色運(yùn)輸重點(diǎn)關(guān)注（）。

大型客車車身長(zhǎng)（）。