職業(yè)誠信是保險管理人員最重要的職業(yè)道德，而保險管理人員是維護保險行業(yè)誠信的支柱。所以，保險管理人員的誠實守信應該包括以下內容（）①對國家誠信；②對社會誠信；③對公司誠信；④對自我誠信。

以下各種行為中，符合保險管理人員基本行為規(guī)范的是（）①某保險公司人力資源部總經理積極參加行業(yè)資格認證考試，取得相應的資格證書；②某保險公司要求管理人員遵守誠實守信原則，保證對外披露信息的真實性、全面性、及時性和穩(wěn)定性；③某保險公司個人業(yè)務部總經理努力提高公司的運營效率和經營業(yè)績；④某保險公司教育培訓部經理張某拒絕“媚下”，尊重下屬的情緒。

保險監(jiān)管部門對保險公司因銷售誤導予以責任追究的具體情形包括（）①受到監(jiān)管部門行政處罰；②受到監(jiān)管部門下發(fā)監(jiān)管函或者談話；③引發(fā)重大群體事件；④造成系統(tǒng)性風險。

中國保監(jiān)會嚴格規(guī)定，人壽保險公司及其代理機構以及具體辦理保險銷售業(yè)務的人員在從事人身保險業(yè)務活動時，不得存在以下銷售誤導行為（）①用保險產品的分紅率與銀行存款利率進行比較；②設法讓投保人購買本公司新產品而終止原來已有的保險合同；③告訴投保人應對回訪話術；④不承諾保險產品的收益。

自2001年以來，為治理銷售誤導中國保監(jiān)會出臺了一系列監(jiān)管政策，取得了一定效果，但由于銷售誤導行為認定的復雜性難以根治，為此，綜合治理銷售誤導行為需要保險全行業(yè)的共同努力，包括（）①壽險公司完善內控制度建設；②各保監(jiān)局切實履行好治理銷售誤導的區(qū)域監(jiān)管責任；③保險行業(yè)協(xié)會承擔起治理銷售誤導的行業(yè)自律責任；④保險行業(yè)協(xié)會積極協(xié)同當地銀監(jiān)局，加強對銀行兼業(yè)代理機構的銷售誤導監(jiān)管。

保險高層管理人員的道德風險通常表現為（）①忽視股東利益；②操縱財務報表；③縱容下屬機構誤導欺騙；④權利與義務不匹配。

以下關于保險理賠人員的“公平公正”行為規(guī)范的理解中，正確的理解有（）①維護保險公司利益；②維護保險合同雙方當事人的利益；③平等對待每一位保戶的理賠利益；④嚴格按照相關保險法律法規(guī)與保險合同的規(guī)定來決定理賠。

保險行業(yè)協(xié)會的道德功能是指保險行業(yè)協(xié)會能夠對其成員和從業(yè)人員的道德產生功效或影響的能力，換言之，保險行業(yè)協(xié)會的基本道德功能是自律。這種自律功能表現為（）①制定從業(yè)人員道德和行為準則；②組織簽訂自律公約；③對違規(guī)人員與組織做出適當懲戒；④必要時提請保監(jiān)會對違規(guī)人員與組織進行行政處罰。

人壽保險公司及其代理機構以及具體辦理保險銷售業(yè)務的人員在從事人身保險業(yè)務活動過程中，沒有向客戶說明下列問題的行為屬于隱瞞（）①購買投資連接保險存在初始費用扣除；②提前解除人身保險合同可能產生損失；③人身保險合同觀察期的起算時間對被保險人的權益有影響；④人身保險合同猶豫期的起算時間將影響投保人的權益。

樹立“以人為本”的保險管理思想，要求保險公司做到（）①提高員工滿意度；②為員工營造良好的企業(yè)環(huán)境；③實行科學的工作制度；④建立完善的激勵機制。