多項選擇題與客人核對賬單時，以下哪些操作是正確的？（）
A.核對付款金額、付款方式
B.退押金時，客人是支付寶/微信在線付款，使用人民幣退款
C.退人民幣時，唱收唱付
D.退人民幣時，不用過驗鈔機，因為收進來的錢已經(jīng)過過驗鈔機
E.賬單確認完，不用客人簽字
F.賬單確認完、客人簽字，除價格保密以外
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1.多項選擇題客人退房時，與客人確認信息，以下哪些是正確的？（）
A.先生您好，是8412房間對吧
B.您好先生，請問您是哪個房間？我這邊核對一下
C.先生您好，退房對嗎？方便報一下你手機尾號，我這邊核對一下
D.張三先生對嗎？你是要退房對嗎？
E.張先生，您是住哪個房間，我這邊核對一下信息
2.多項選擇題面對團隊房間費用的描述，哪些是正確的？（）
A.確認團隊是否有專人統(tǒng)一支付
B.與團隊對接人確認房間價格、是否有預(yù)付款
C.費用收取與普通客人一樣，住一個房間收一個房間
D.團隊有統(tǒng)一支付，團員詢問價格時，如實告知
E.房間價格保密，如客人再三詢問，告知客人門市價或讓客人上網(wǎng)查詢
F.團隊自費時，客人辦理入住與散客相同
