A.數(shù)據(jù)修改和操作：指當(dāng)編輯數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)出錯時重新輸入正確的數(shù)據(jù)。
B.數(shù)據(jù)更新和優(yōu)化：指用新的事務(wù)記錄來優(yōu)化企業(yè)的狀態(tài)數(shù)據(jù)庫。
C.數(shù)據(jù)收集：指獲取和錄入事務(wù)處理所需數(shù)據(jù)的過程。
D.數(shù)據(jù)編輯：指在輸入數(shù)據(jù)的過程中檢查數(shù)據(jù)的有效性和完整性。

A.TPS的主要活動包括記錄與保存、分類、檢索、計算、匯總，以及產(chǎn)生文件、管理報告、賬單等組織的日常的事務(wù)活動。
B.TPS的服務(wù)目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)自動化處理由事務(wù)產(chǎn)生的及與事務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)，提高組織處理事務(wù)的工作效率和準(zhǔn)確性，提高客戶的滿意度。
C.TPS所處理的問題具有高度結(jié)構(gòu)化和功能單一的特點(diǎn)。
D.TPS又稱為電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)（EDCS），它是指面向組織最底層的管理系統(tǒng)，對組織日常運(yùn)作所產(chǎn)生的事務(wù)信息進(jìn)行處理。

A.數(shù)據(jù)是任何組織運(yùn)作的基礎(chǔ)，組織所有的業(yè)務(wù)都是需要知識來驅(qū)動。
B.通過合理設(shè)計文本庫和知識庫，可以實(shí)現(xiàn)辦公自動化系統(tǒng)、知識管理系統(tǒng)與事務(wù)處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和經(jīng)理信息系統(tǒng)的集成。
C.事務(wù)處理系統(tǒng)是各類信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來源，而經(jīng)理信息系統(tǒng)主要從其他底層系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)，通過合理設(shè)計TPS數(shù)據(jù)庫、MIS數(shù)據(jù)庫和DSS數(shù)據(jù)庫可以實(shí)現(xiàn)事務(wù)處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)以及經(jīng)理信息系統(tǒng)的集成。
D.組織內(nèi)各類信息系統(tǒng)之間的聯(lián)系主要是通過數(shù)據(jù)傳遞來實(shí)現(xiàn)的，數(shù)據(jù)聯(lián)系是組織內(nèi)信息系統(tǒng)集成的基本手段。

A.外部信息源：高層管理者在制定企業(yè)戰(zhàn)略計劃時，除了使用內(nèi)部信息以外，還需要從企業(yè)的外部獲得信息。
B.全局性：作為長期計劃的制定者，戰(zhàn)略層管理者不關(guān)心細(xì)節(jié)信息，而關(guān)心全局性的數(shù)據(jù)。
C.確定性：戰(zhàn)略層的管理者有時要經(jīng)常查看一段時間的概括性信息或未來確定信息。
D.非結(jié)構(gòu)化信息：戰(zhàn)略層管理者使用的信息往往來自中層銷售經(jīng)理和市場分析員的報告、從與供應(yīng)商的談話中獲得的信息、市場情報信息等非結(jié)構(gòu)化信息。

A.知識管理層，主要由知識工人和數(shù)據(jù)工人構(gòu)成。知識層支持組織中的知識工人創(chuàng)造新信息和新知識，支持?jǐn)?shù)據(jù)工人處理信息。知識層的目的是為管理層提供數(shù)據(jù)庫、信息庫、知識庫和智慧庫。
B.戰(zhàn)略計劃層主要是由組織的高層管理者或資深管理者構(gòu)成。戰(zhàn)略計劃是為長期生存和發(fā)展而進(jìn)行的制定正式戰(zhàn)略的過程。該過程通常包括確定公司的宗旨，并為戰(zhàn)略計劃、長期計劃和年度計劃制定目標(biāo)。
C.管理控制與戰(zhàn)術(shù)計劃層主要由組織的中層管理者或領(lǐng)導(dǎo)。管理層指導(dǎo)組織的各項(xiàng)經(jīng)營生產(chǎn)活動。
D.作業(yè)計劃與控制層主要由組織的作業(yè)層經(jīng)理，如車間主任、財務(wù)科主管、生產(chǎn)部的調(diào)度員等構(gòu)成。作業(yè)層是組織的基層管理，它是為有效利用現(xiàn)有資源和設(shè)備所展開的各項(xiàng)管理活動，主要包括作業(yè)控制和業(yè)務(wù)處理兩大部分。