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A.TPS的主要活動包括記錄與保存、分類、檢索、計算、匯總，以及產(chǎn)生文件、管理報告、賬單等組織的日常的事務(wù)活動。
B.TPS的服務(wù)目標(biāo)是實現(xiàn)自動化處理由事務(wù)產(chǎn)生的及與事務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)，提高組織處理事務(wù)的工作效率和準(zhǔn)確性，提高客戶的滿意度。
C.TPS所處理的問題具有高度結(jié)構(gòu)化和功能單一的特點。
D.TPS又稱為電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)（EDCS），它是指面向組織最底層的管理系統(tǒng)，對組織日常運作所產(chǎn)生的事務(wù)信息進(jìn)行處理。

A.數(shù)據(jù)是任何組織運作的基礎(chǔ)，組織所有的業(yè)務(wù)都是需要知識來驅(qū)動。
B.通過合理設(shè)計文本庫和知識庫，可以實現(xiàn)辦公自動化系統(tǒng)、知識管理系統(tǒng)與事務(wù)處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和經(jīng)理信息系統(tǒng)的集成。
C.事務(wù)處理系統(tǒng)是各類信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來源，而經(jīng)理信息系統(tǒng)主要從其他底層系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)，通過合理設(shè)計TPS數(shù)據(jù)庫、MIS數(shù)據(jù)庫和DSS數(shù)據(jù)庫可以實現(xiàn)事務(wù)處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)以及經(jīng)理信息系統(tǒng)的集成。
D.組織內(nèi)各類信息系統(tǒng)之間的聯(lián)系主要是通過數(shù)據(jù)傳遞來實現(xiàn)的，數(shù)據(jù)聯(lián)系是組織內(nèi)信息系統(tǒng)集成的基本手段。

A.外部信息源：高層管理者在制定企業(yè)戰(zhàn)略計劃時，除了使用內(nèi)部信息以外，還需要從企業(yè)的外部獲得信息。
B.全局性：作為長期計劃的制定者，戰(zhàn)略層管理者不關(guān)心細(xì)節(jié)信息，而關(guān)心全局性的數(shù)據(jù)。
C.確定性：戰(zhàn)略層的管理者有時要經(jīng)常查看一段時間的概括性信息或未來確定信息。
D.非結(jié)構(gòu)化信息：戰(zhàn)略層管理者使用的信息往往來自中層銷售經(jīng)理和市場分析員的報告、從與供應(yīng)商的談話中獲得的信息、市場情報信息等非結(jié)構(gòu)化信息。

A.知識管理層，主要由知識工人和數(shù)據(jù)工人構(gòu)成。知識層支持組織中的知識工人創(chuàng)造新信息和新知識，支持?jǐn)?shù)據(jù)工人處理信息。知識層的目的是為管理層提供數(shù)據(jù)庫、信息庫、知識庫和智慧庫。
B.戰(zhàn)略計劃層主要是由組織的高層管理者或資深管理者構(gòu)成。戰(zhàn)略計劃是為長期生存和發(fā)展而進(jìn)行的制定正式戰(zhàn)略的過程。該過程通常包括確定公司的宗旨，并為戰(zhàn)略計劃、長期計劃和年度計劃制定目標(biāo)。
C.管理控制與戰(zhàn)術(shù)計劃層主要由組織的中層管理者或領(lǐng)導(dǎo)。管理層指導(dǎo)組織的各項經(jīng)營生產(chǎn)活動。
D.作業(yè)計劃與控制層主要由組織的作業(yè)層經(jīng)理，如車間主任、財務(wù)科主管、生產(chǎn)部的調(diào)度員等構(gòu)成。作業(yè)層是組織的基層管理，它是為有效利用現(xiàn)有資源和設(shè)備所展開的各項管理活動，主要包括作業(yè)控制和業(yè)務(wù)處理兩大部分。

A.采用社會-技術(shù)系統(tǒng)視角使技術(shù)部分和行為部分都得到重視和融合發(fā)展。
B.管理信息系統(tǒng)的技術(shù)觀點關(guān)注新技術(shù)和如何用新技術(shù)來完成信息系統(tǒng)實現(xiàn)所涉及的各項任務(wù)與問題。
C.管理信息系統(tǒng)的社會系統(tǒng)觀點關(guān)注組織和人員的技術(shù)熟練度。
D.采用社會-技術(shù)觀點來研究信息系統(tǒng)，強調(diào)必須使信息系統(tǒng)的技術(shù)部分和行為部分相互匹配。

A.組織是指這樣一個社會實體，它具有明確的目標(biāo)導(dǎo)向和精心設(shè)計的結(jié)構(gòu)與有意識協(xié)調(diào)的活動系統(tǒng)，同時又同外部環(huán)境保持密切的聯(lián)系。
B.組織的組成要素有組織結(jié)構(gòu)、組織文化、規(guī)章制度、職能分工等。
C.組織是信息系統(tǒng)得以運行的基本要素。
D.管理信息系統(tǒng)與組織之間的關(guān)系是相互獨立的。

A.管理信息應(yīng)用系統(tǒng)的人員是指與信息系統(tǒng)建設(shè)和使用有關(guān)的人力資源。
B.信息系統(tǒng)人員是信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)中最關(guān)鍵也是最具活力的要素，他們要密切與系統(tǒng)底層硬件進(jìn)行協(xié)同工作，以便開發(fā)出滿足用戶需要的系統(tǒng)，解決組織存在的問題。
C.信息系統(tǒng)專家指參與信息系統(tǒng)開發(fā)的各類專業(yè)人員，如系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計師、軟件工程師、測試工程師、系統(tǒng)培訓(xùn)師以及其他從事管理、技術(shù)和秘書類工作的信息系統(tǒng)工作人員。
D.信息系統(tǒng)用戶是指那些提供信息需求或信息系統(tǒng)的使用人員。信息系統(tǒng)用戶大部分時間通過各種管理信息應(yīng)用系統(tǒng)在組織內(nèi)或組織間進(jìn)行溝通、協(xié)作或者進(jìn)行管理與決策。

A.管理信息應(yīng)用系統(tǒng)是指面向組織的各種管理職能的信息系統(tǒng)；支持環(huán)境是支持管理信息應(yīng)用系統(tǒng)運行的基礎(chǔ)。
B.管理信息應(yīng)用系統(tǒng)要符合基礎(chǔ)部分的組成要素所提供的能力，逐步與基礎(chǔ)部分融合，最大限度地提升系統(tǒng)的效率和發(fā)揮作用，為組織獲得競爭優(yōu)勢。
C.管理信息應(yīng)用系統(tǒng)依賴支持其運行的基礎(chǔ)部分，基礎(chǔ)部分的組成要素及其質(zhì)量與管理信息應(yīng)用系統(tǒng)是否順利運行無關(guān)，它不會為組織管理、運行和決策帶來直接的價值。
D.管理信息系統(tǒng)的架構(gòu)由管理信息應(yīng)用系統(tǒng)和支持環(huán)境構(gòu)成，兩部分相互聯(lián)系，組成了一個組織的管理信息系統(tǒng)的有機(jī)整體。

A.管理信息系統(tǒng)是個以人為導(dǎo)向，利用計算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、存儲、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。該定義強調(diào)了機(jī)器的作用。
B.廣義的管理信息系統(tǒng)包括各種形態(tài)、各種模式的用于經(jīng)濟(jì)、管理領(lǐng)域的計算機(jī)信息系統(tǒng)。
C.狹義的管理信息系統(tǒng)指為組織內(nèi)部管理層服務(wù)的一類計算機(jī)信息系統(tǒng)，是廣義管理信息系統(tǒng)中的一部分。
D.管理信息系統(tǒng)為管理提供信息，是一個部門的管理工具，它強調(diào)管理方法和技術(shù)的應(yīng)用，強調(diào)把信息處理的速度和質(zhì)量擴(kuò)大到組織機(jī)構(gòu)的所有部門，從而增強組織機(jī)構(gòu)中各職能部門的管理效率和能力。

A.對基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)量、競爭環(huán)境和對職工最終獲利的支持
B.對個人工作、流程和決策績效的支持
C.有效地促進(jìn)知識內(nèi)外重要信息的收集、創(chuàng)造、存儲、分享和轉(zhuǎn)移
D.有效的優(yōu)勢資源利用和知識探索