單項(xiàng)選擇題電訪系統(tǒng)錄入，進(jìn)入CRM系統(tǒng)后，點(diǎn)擊客戶360，輸入姓名，查詢客戶，點(diǎn)擊客戶聯(lián)系方式旁邊的（）符號(hào)，輸入電訪內(nèi)容，保存。

A.電話
B.電腦
C.人像
D.書本


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2.單項(xiàng)選擇題定期到期“731”電訪，即到期前（）進(jìn)行電話提醒、邀約到網(wǎng)點(diǎn)辦理。

A.1天、3天、7天
B.5天、4天、3天
C.7天、3天、1天
D.3天、7天、1天

3.單項(xiàng)選擇題金卡級(jí)客戶的情感維護(hù)方式是（）。

A.到期提醒
B.生日祝福
C.到期提醒、生日節(jié)日祝福、異動(dòng)跟進(jìn)
D.到期提醒、生日節(jié)日祝福、上門拜訪、異動(dòng)跟進(jìn)

5.單項(xiàng)選擇題金卡級(jí)客戶維護(hù)主體是支局（）。

A.金融柜員
B.綜合柜員
C.大堂經(jīng)理
D.理財(cái)經(jīng)理

最新試題

投遞員微笑簽規(guī)定動(dòng)作有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

投遞員流程，說(shuō)法正確的是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

電訪前通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)查詢客戶前期聯(lián)絡(luò)記錄及客戶各類產(chǎn)品持有情況，便于尋找更好的電訪切入點(diǎn)。

題型：判斷題

將銀行卡綁定微信、支付寶和云閃付，綁定后，您只要手機(jī)在身邊，（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

根據(jù)系統(tǒng)化轉(zhuǎn)型和實(shí)際發(fā)展，（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

快捷支付綁卡、云閃付需求挖掘營(yíng)銷話術(shù)切入點(diǎn)是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

大堂經(jīng)理的營(yíng)銷流程有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

撥打電話要問(wèn)候，自報(bào)家門，需要做到（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

普柜每日負(fù)責(zé)將本人經(jīng)辦的（）等業(yè)務(wù)登記相對(duì)應(yīng)的登記簿。

題型：多項(xiàng)選擇題

每日營(yíng)業(yè)前，綜合柜員負(fù)責(zé)檢查（）等安防設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行檢查，并將檢查情況登記網(wǎng)點(diǎn)安全管理工作日志；要加強(qiáng)對(duì)ATM等自助設(shè)備的巡查，出現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)處理。

題型：多項(xiàng)選擇題