多項(xiàng)選擇題撥打電話要問(wèn)候,自報(bào)家門(mén),需要做到()。
A.聲音清晰
B.語(yǔ)氣親切
C.吐字清晰
D.面帶微笑
E.姿勢(shì)良好
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1.多項(xiàng)選擇題金融柜員及時(shí)補(bǔ)是通過(guò)客戶身份證,銀行卡修改完善客戶信息(),并通過(guò)柜員助手了解客戶等級(jí)和業(yè)務(wù)開(kāi)辦情況。
A.6項(xiàng)8種
B.7項(xiàng)10種
C.8項(xiàng)11種
D.9項(xiàng)11種
4.判斷題電訪前通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)查詢(xún)客戶前期聯(lián)絡(luò)記錄及客戶各類(lèi)產(chǎn)品持有情況,便于尋找更好的電訪切入點(diǎn)。
最新試題
普柜辦理折、單業(yè)務(wù)時(shí),注意使用()。
題型:多項(xiàng)選擇題
金融類(lèi)客戶中基礎(chǔ)客戶產(chǎn)品維護(hù)有()。
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普柜每日負(fù)責(zé)將本人經(jīng)辦的()等業(yè)務(wù)登記相對(duì)應(yīng)的登記簿。
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外拓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)社區(qū)、村組可采取的活動(dòng)主題有()。
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基金定投需求挖掘營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)切入點(diǎn)有()。
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郵政的學(xué)平險(xiǎn)保障(),您只需要撥打理賠電話,就會(huì)有專(zhuān)人為您服務(wù)。
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投遞員流程,說(shuō)法正確的是()。
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每日營(yíng)業(yè)前,綜合柜員負(fù)責(zé)檢查()等安防設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行檢查,并將檢查情況登記網(wǎng)點(diǎn)安全管理工作日志;要加強(qiáng)對(duì)ATM等自助設(shè)備的巡查,出現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)處理。
題型:多項(xiàng)選擇題
將銀行卡綁定微信、支付寶和云閃付,綁定后,您只要手機(jī)在身邊,()。
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郵務(wù)柜員勤整理是將客戶的相關(guān)信息()整理登記。
題型:多項(xiàng)選擇題