A.笑相迎
B.快分流
C.巧識別
D.及時補
E.優(yōu)服務(wù)
F.巧營銷
G.及時轉(zhuǎn)
H.禮送別
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A.本*網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展計劃和個人的業(yè)務(wù)計劃
B.本*網(wǎng)點的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)
C.本*網(wǎng)點的日常培訓和輔導
D.本*網(wǎng)點的相關(guān)業(yè)務(wù)宣傳和咨詢
E.本*網(wǎng)點活動過程管控
A.對客戶做出補償性質(zhì)的承諾
B.對處理投訴時限進行承諾
C.不進行安撫，直接將客戶推向上級部門或保險公司
D.擅自接受電視臺、報紙等媒體采訪
E.出具影響企業(yè)利益和信譽的相關(guān)文字材料
F.擅自將對客戶的處理結(jié)果告知第三方
A.大額
B.特殊
C.掛失
D.POS業(yè)務(wù)
E.手機銀行業(yè)務(wù)
A.存折鑒別儀辨別存單
B.存折真?zhèn)?br />
C.審核存單
D.存折有無涂改
E.挖補現(xiàn)象
A.報警系統(tǒng)
B.通勤門
C.金庫
D.監(jiān)控器
E.消防器材
最新試題
撥打電話要問候，自報家門，需要做到（）。
網(wǎng)點必須在務(wù)工客戶（）三個時間段對務(wù)工客群進行走訪、電訪維護。短信發(fā)送是否達到每季度至少一次。
金融柜員及時轉(zhuǎn)是將客戶的意向信息（）填寫到轉(zhuǎn)介卡，禮貌呼叫理財經(jīng)理，雙向介紹，遞送轉(zhuǎn)介卡。
營銷人員進入價值提升系統(tǒng)，雙擊任一目標客戶可查看該客戶的（），邊查看邊精準營銷。
營業(yè)網(wǎng)點人員禁止出現(xiàn)以下行為：（）。
利用智能電話進行電訪，在電訪時不需輸入電訪內(nèi)容。
郵政推出百萬醫(yī)療保障，幾百元保費，享600萬保障，更有多種重大疾病保障，社保不報銷的，我們都能給您報，不限治療手段、不限社保用藥、不限疾病種類。
理財經(jīng)理營銷售話術(shù)中聊現(xiàn)狀其目的是（）。
郵務(wù)柜員及時轉(zhuǎn)是觀察客戶，及時轉(zhuǎn)介給理財經(jīng)理，將客戶的意向信息（）填寫到轉(zhuǎn)介卡，禮貌呼叫理財經(jīng)理，雙向介紹，遞送轉(zhuǎn)介卡。
年金保險需求挖掘營銷話術(shù)切入點是（）。