多項選擇題像美國著名的通用汽車公司、德國的西門子電氣公司、日本的松下電氣公司等等，都是世界上享有聲望和信譽的跨國公司。他媽在談判中體現(xiàn)的特征包括（）。

A.很講信譽、辦事情講原則、工作效率高、對商情掌握的比較準(zhǔn)確
B.在要求我方提供技術(shù)數(shù)據(jù)時，往往要求準(zhǔn)確、先進和完整
C.由于對手各方面要求的水準(zhǔn)較高，往往在談判中提出的問題比較尖銳
D.常常打著其母公司的招牌專門做些大生意


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1.多項選擇題談判要確定不同情況下的主談人與輔談人、他們的位置與責(zé)任，以及他們之間的配合關(guān)系。關(guān)于主談和輔談的分工，下列說正確的有（）。

A.主談是指在談判的某一階段，或針對某一個或幾個方面的議題，由他為主進行發(fā)言，闡述我方觀點和立場
B.除主談以外的小組其他成員即處于輔助配合的位置上，故稱之為輔談或陪談
C.在主談發(fā)言時，自始至終都應(yīng)得所有輔談的支持
D.輔談不承擔(dān)談判成敗的責(zé)任

2.多項選擇題為了保證商務(wù)談判取得預(yù)期的效果，組織談判小組的原則包括（）。

A.依據(jù)項目的大小和難易來確定談判小組的陣容
B.依據(jù)項目的重要程度組織談判小組
C.依據(jù)對手的特點配備談判人員
D.依據(jù)企業(yè)空閑人員情況組織談判人員

3.多項選擇題客戶關(guān)系管理即CRM是一種嶄新的銷售理念，主要體現(xiàn)在（）。

A.CRM將企業(yè)的客戶作為最重要的企業(yè)資源
B.CRM旨在改善企業(yè)和與客戶之間的關(guān)系
C.CRM為企業(yè)的銷售、客戶服務(wù)和決策支持等領(lǐng)域提供一個業(yè)務(wù)自動化的解決方案
D.CRM打破了企業(yè)與客戶的界限

4.多項選擇題談判雙方作為的安排形式通常有（）。

A.雙方各居談判桌的一邊，相對而座
B.任意就座
C.不設(shè)談判桌也不就座
D.設(shè)談判桌而不就座

5.多項選擇題談判方案一般應(yīng)包括（）等內(nèi)容。

A.確定談判的基本策略
B.合同條款或交易條件方面的內(nèi)容
C.價格談判的幅度問題
D.談判現(xiàn)場的考慮