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單項選擇題

下列選項不屬于顧客對服務質量的滿意度的是（）。

A.有形資產
B.可信賴感
C.責任感
D.舒適度

你可能感興趣的試題

單項選擇題

制定市場預測的步驟從（）開始。

A.搜集整理資料
B.選擇預測方法
C.建立預測模型
D.確定預測目標

單項選擇題

市場營銷組織建立時應考慮的最主要的因素是（）。

A.權力關系
B.市場特點
C.組織規(guī)劃
D.組織職能

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