多項選擇題客戶關系管理即CRM是一種嶄新的銷售理念，主要體現(xiàn)在（）。
A.CRM將企業(yè)的客戶作為最重要的企業(yè)資源
B.CRM旨在改善企業(yè)和與客戶之間的關系
C.CRM為企業(yè)的銷售、客戶服務和決策支持等領域提供一個業(yè)務自動化的解決方案
D.CRM打破了企業(yè)與客戶的界限
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1.多項選擇題談判雙方作為的安排形式通常有（）。
A.雙方各居談判桌的一邊，相對而座
B.任意就座
C.不設談判桌也不就座
D.設談判桌而不就座
2.多項選擇題談判方案一般應包括（）等內容。
A.確定談判的基本策略
B.合同條款或交易條件方面的內容
C.價格談判的幅度問題
D.談判現(xiàn)場的考慮
3.多項選擇題產(chǎn)銷戰(zhàn)略聯(lián)盟具有方式靈活、層次多樣的特性，所以產(chǎn)銷雙方在實行聯(lián)盟時有從低到高的多種形式，它們是（）。
A.會員制
B.銷售代理制
C.聯(lián)營公司
D.收購和合并
4.多項選擇題根據(jù)網(wǎng)際銷售促進對象的不同，網(wǎng)際銷售促進可以分為（）。
A.針對消費者的銷售促進
B.針對中間商的銷售促進
C.針對競爭者的銷售促進
D.針對非贏利組織的銷售促進
5.多項選擇題在建站規(guī)劃書中，要對企業(yè)站點的日常維護工作進行清晰全面的闡釋。網(wǎng)站維護主要包括（）。
A.網(wǎng)站硬件維護
B.站點數(shù)據(jù)庫維護
C.網(wǎng)站內容改換
D.網(wǎng)站維護日志化
最新試題
制定市場預測的步驟從（）開始。
題型：單項選擇題
浪潮運用的是哪種市場預測的方法？其有何特點？
題型：問答題
企業(yè)在建立組織職位時應考慮的因素有（）。
題型：多項選擇題
顧客對不同服務類型的服務質量進行評價時的基本依據(jù)包括（）。
題型：多項選擇題
下列選項不屬于顧客對服務質量的滿意度的是（）。
題型：單項選擇題
為了搞好（），管理層應該注意做好每一銷售額的陳列成本、贈券收回的百分比等統(tǒng)計。
題型：單項選擇題
結合這個案例談談企業(yè)進行市場預測一般要經(jīng)過幾個步驟。
題型：問答題
從職業(yè)道德的角度來說，服務人員的下列儀表符合端莊要求的是（）。
題型：多項選擇題
市場營銷計劃中，通過SWOT分析可達到的目的有（）。
題型：多項選擇題
分銷渠道戰(zhàn)略的特征包括（）。
題型：多項選擇題