單項選擇題下列哪項是接待投訴人員首要準備的正確答案()

A.良好的心態(tài)與溫和的態(tài)度
B.記錄本和筆
C.準備好接待環(huán)境
D.醫(yī)院的有關規(guī)章制度


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1.單項選擇題下列哪項是面對暴躁者溝通時護士應該做到的()

A.對于不正確的觀點要及時指出并糾正
B.用醫(yī)院的規(guī)章制度來制止其行為
C.溝通者態(tài)度平和語速不宜過快
D.不與對方面談直至對方平靜下來

2.單項選擇題下列哪項是面對要求高者溝通時護士錯誤的做法()

A.傾聽了解背后的原因
B.清楚表達規(guī)定極限
C.委婉拒絕,并轉(zhuǎn)向解決
D.講解人人平等醫(yī)療服務原則

3.單項選擇題《醫(yī)療事故處理條例》是什么時間正式實施的()

A.2002年9月1日
B.2003年9月1日
C.2002年10月1日
D.2003年10月1日

4.單項選擇題關于職業(yè)倦怠的說法,下列哪項是正確的()

A.對工作上短期的壓力,而產(chǎn)生的一種反應
B.對工作上長期不斷的各種壓力,而產(chǎn)生的生理反應
C.對工作上長期不斷的各種壓力,而產(chǎn)生的一組長期性心理反應
D.對工作上長期不斷的各種壓力,而產(chǎn)生的身體反應

5.單項選擇題下列哪項符合國際上通常的基尼系數(shù)中等程度貧富差距()

A.0.3-0.4之間
B.0.2-0.3之間
C.0.4-0.5之間
D.0.1-0.2之間

最新試題

診斷胎兒畸形時應采取的正確溝通方式包括()

題型:多項選擇題

患者,男,24歲,診斷“雙相障礙”,服藥不規(guī)律,多次復發(fā)。本次住院期間,患者父母提出用“中藥偏方”治療。以下溝通中,不合適的是()

題型:單項選擇題

錢醫(yī)生未發(fā)現(xiàn)住院患者陳先生出現(xiàn)菌群失調(diào)表現(xiàn),而繼續(xù)使用既定醫(yī)囑的廣譜抗生素,使患者發(fā)生嚴重的真菌感染,這種情形屬于()

題型:單項選擇題

一位慢性阻塞性肺疾病老年患者,因嚴重呼吸衰竭經(jīng)與家屬溝通并同意后轉(zhuǎn)呼吸科重癥監(jiān)護室,并經(jīng)家屬簽字同意后行氣管插管及有創(chuàng)通氣,經(jīng)2周治療后患者因搶救無效死亡。家屬鬧,說醫(yī)生拿患者的病掙錢,明明沒救了還要鼓動家屬同意氣管插管。作為醫(yī)生,最合理的做法是()

題型:單項選擇題

患者,男,52歲,患糖尿病8年,近期出現(xiàn)雙下肢水腫,尿常規(guī)檢查示:蛋白尿+++,潛血+++。為明確診斷,建議患者行腎活檢,患者聽說是有創(chuàng)檢查有些擔心。在與患者溝通中,最需重點交代的注意事項是()

題型:單項選擇題

患者,男,68歲,確診高血壓病3級10余年,平時僅服用硝苯地平緩釋片控制血壓,血壓控制在140~150/90~100mmHg左右。3年前體檢發(fā)現(xiàn)血脂和血糖偏高,一直未服藥和監(jiān)測,大量吸煙40余年至今。近1個月反復出現(xiàn)活動后胸前區(qū)悶痛,休息后可迅速緩解,外院心電圖提示“下壁及前側(cè)壁導聯(lián)ST段下移伴T波低平、倒置”。在與患者溝通中,最需重點交代的注意事項是()

題型:單項選擇題

患者,男,78歲,因“間斷便血1個月”前來就診,腸鏡檢查見距肛門約4cm處有一側(cè)向發(fā)育型息肉,大小約3cm×2cm,表面糜爛出血,病理檢查提示絨毛管狀腺瘤。針對患者治療方案,在與患者和家屬溝通過程中,下列最合適的內(nèi)容是()

題型:單項選擇題

康復科常見有不少生活方式疾病,需要告訴這些患者和親屬哪些醫(yī)學知識和信息?()

題型:多項選擇題

患者,女,68歲,因“外院內(nèi)鏡檢查發(fā)現(xiàn)食管距門齒30~34cm黏膜發(fā)紅,盧戈氏碘染該處拒染,病理組織學檢查提示高級別上皮內(nèi)瘤樣變”前來就診。以下在與患者和家屬溝通擬行內(nèi)鏡下黏膜剝離術治療中,不合適的內(nèi)容是()

題型:單項選擇題

患兒家人最終決定同意進行根管治療,在治療開始前,哪一項不是必須做的?()

題型:單項選擇題