多項選擇題以下哪些（）是影響客戶服務(wù)的宏觀環(huán)境要素？
A.市場密度
B.培訓(xùn)環(huán)境
C.政治環(huán)境
D.法律環(huán)境
E.信用環(huán)境
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1.單項選擇題客戶服務(wù)的宏觀環(huán)境要素包括（）
A.市場人口
B.營銷環(huán)境
C.技術(shù)因素
D.服務(wù)因素
2.單項選擇題以下哪一個（），不是客戶服務(wù)的宏觀環(huán)境要素。
A.市場人口
B.經(jīng)濟環(huán)境
C.技術(shù)環(huán)境
D.競爭環(huán)境
4.問答題試論服務(wù)廣告的作用？
最新試題
孤立點分析主要用于處理一些孤立事件。
題型：判斷題
廣告具有（）作用。
題型：多項選擇題
廣告具有高度公共性，這種性質(zhì)賦予產(chǎn)品合法性，并意味著標(biāo)準(zhǔn)化供應(yīng)。
題型：判斷題
廣告是與人員銷售不同的傳播方式，它具有高度的（）。
題型：單項選擇題
現(xiàn)代客戶關(guān)系管理認(rèn)為，特別需要用市場手段來維護的客戶是不斷地尋找更優(yōu)惠的價值和更好服務(wù)的有價值的客戶。
題型：判斷題
有效的（）是對傳遞的信息的相互理解。
題型：單項選擇題
數(shù)據(jù)庫的容量特性決定了數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的使用范圍。
題型：判斷題
有效溝通的重點環(huán)節(jié)包括（）。
題型：多項選擇題
推銷員的禮儀、效率、關(guān)心度和銷售技巧都會影響既有的（）。
題型：單項選擇題
建立客戶服務(wù)信息管理系統(tǒng)對有助于企業(yè)制定銷售策略。
題型：判斷題