服務(wù)創(chuàng)新就是（）、（）、（）、（）的綜合。

創(chuàng)新服務(wù)力制度執(zhí)行步驟一共有（）條。

面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)時(shí)，一般的，解釋、反駁，可以等（）小時(shí)以后再進(jìn)行。

影響領(lǐng)導(dǎo)層做出最終決策的因素有：（）、（）。

執(zhí)行流程有積極作用，主要有：避免出現(xiàn)問題；避免工作失誤；強(qiáng)化職業(yè)化素質(zhì)，提升競(jìng)爭(zhēng)力；出現(xiàn)問題時(shí)，能迅速查出問題發(fā)生原因，使工作有序；提升工作效率，更好更快完成工作。

在放紙船的時(shí)候，有些人懂得在紙船底面涂一層蠟，以防止被水浸壞，這種“多涂一層蠟”的思考，就是（）的表現(xiàn)。

創(chuàng)新環(huán)境包括（）方面。

執(zhí)行者的誤區(qū)包括：（）和（）。

執(zhí)行力過程中出現(xiàn)的問題，包括（）。

勝任力，就是專業(yè)服務(wù)力，創(chuàng)新服務(wù)力，其中（）是表象的，在表面上就可以看出來的。