判斷題信息的解碼即將收到的信息符號理解、恢復(fù)為思想,然后用自己的思維方式去理解這一思想。
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3.多項選擇題在下行溝通技巧中,下達(dá)管理指令的類型有()
A.一般指令
B.口頭指令
C.正式指令
D.非正式指令
E.書面指令
4.多項選擇題拓寬溝通渠道,需要()
A.盡量縮短信息傳遞鏈
B.減少信息的失真率
C.保障信息的雙向溝通
D.減少組織機(jī)構(gòu)重疊
E.開辟非正式的溝通渠道
5.多項選擇題溝通環(huán)境方面的障礙主要有()
A.組織結(jié)構(gòu)方面的障礙
B.組織環(huán)境方面的障礙
C.信息過量的障礙
D.組織文化方面的障礙
E.社會環(huán)境方面的障礙
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