單項選擇題陌生拜訪獲客方式的優(yōu)勢是客戶資源廣泛,選擇自由度非常大,缺點是客戶信任度低,易遭受拒絕,這要求客戶經(jīng)理()。
A.調(diào)整心態(tài)去克服困難
B.擺脫不良情緒的影響
C.練技能練心態(tài)
D.以上都對
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1.單項選擇題營銷三問不包括()。
A.為什么要辦信用卡?
B.為什么要辦信用卡
C.為什么要相信這位營銷人員?
D.為什么現(xiàn)在要辦信用卡
2.單項選擇題促成方法包括()。
A.二擇一法
B.利誘法
C.假設(shè)成交法
D.以上都是
3.單項選擇題關(guān)于交行信用卡,以下公式錯誤的是()。
A.批卡量*首刷率=活卡量
B.成交量*批核率=批卡量
C.拜訪量*成交率=成交量
D.活卡量*首刷率=業(yè)績量
4.單項選擇題異議處理三部曲的順序為()。
A.合理解釋、理解認(rèn)同、提出建議
B.提出建議、理解認(rèn)同、合理解釋
C.理解認(rèn)同、提出建議、合理解釋
D.理解認(rèn)同、合理解釋、提出建議
5.單項選擇題需求分析三大“法寶”不包括()。
A.觀察
B.提問
C.分析
D.延續(xù)話題
最新試題
屬于員工行為禁令十二條的有()。
題型:多項選擇題
交行用卡無憂增值服務(wù)為客戶提供的服務(wù)有()。
題型:多項選擇題
卡中心二十鐵律的內(nèi)容有()。
題型:多項選擇題
工作規(guī)范之交通安全包括()。
題型:多項選擇題
在營銷過程中時時都是促成時機(jī),可在以下()時機(jī)選擇促成。
題型:多項選擇題
在與客戶溝通過程中,以下正確的是()。
題型:多項選擇題
以下屬于目標(biāo)客戶分類的有()。
題型:多項選擇題
親訪親簽是指直銷客戶經(jīng)理在進(jìn)件時須做到()。
題型:多項選擇題
保持良好的用卡習(xí)慣將有助于高額度,可建議客戶()。
題型:多項選擇題
駐點營銷是客戶經(jīng)理常用的營銷方式之一,以下說法正確的是()。
題型:多項選擇題