單項選擇題需求分析三大“法寶”不包括()。
A.觀察
B.提問
C.分析
D.延續(xù)話題
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1.單項選擇題()是信用卡營銷業(yè)績的基礎(chǔ),而且是員工最可控的因素。
A.拜訪量
B.成交量
C.活動量
D.批卡量
2.單項選擇題信用卡營銷就是針對客戶特定的()需求,向其推薦信用卡產(chǎn)品及服務(wù)并促使客戶使用的過程。
A.貸款
B.取現(xiàn)
C.轉(zhuǎn)賬
D.消費
3.單項選擇題員工在申請各類假期時(病假除外),一般應(yīng)提前()個工作日申請。
A.1
B.2
C.3
D.5
4.單項選擇題社交禮儀距離保持在()。
A.0-50cm
B.50-150cm
C.150-300cm
D.300cm以上
5.單項選擇題微信是與客戶溝通最常用的通訊工具之一,利用好微信能促進(jìn)工作更好地開展,以下說法正確的是()。
A.擅引導(dǎo):引導(dǎo)卡激活:微信激活、APP激活;引導(dǎo)卡首刷:超市優(yōu)惠、油站優(yōu)惠等
B.勤問候:日常問候:天氣、生活;節(jié)假日問候:節(jié)假日祝福
C.多分享:場活動分享:最新優(yōu)惠、美食紅包等;正能量分享:勵志小故事、文字
D.以上都對
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客戶辦卡后,維護(hù)客戶關(guān)系的正確做法有()。
題型:多項選擇題
根據(jù)中國人民銀行下發(fā)《中國人民銀行關(guān)于進(jìn)一步加強反洗錢和反恐怖融資工作的通知》,要做到()。
題型:多項選擇題
親訪親簽是指直銷客戶經(jīng)理在進(jìn)件時須做到()。
題型:多項選擇題
根據(jù)過往欺詐案例來分析,銀行將小型餐飲業(yè)、小型服務(wù)業(yè)、部隊(不含部隊醫(yī)院、學(xué)校、研究所)、娛樂休閑業(yè)、非法職業(yè)等歸類到限制性行業(yè),主要原因是()。
題型:多項選擇題
信用卡營銷的獲客之道包括()。
題型:多項選擇題
標(biāo)準(zhǔn)白金卡可享受的特色權(quán)益有()。
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卡中心二十鐵律的內(nèi)容有()。
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直銷客戶經(jīng)理的初審職責(zé)()。
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直銷展業(yè)十禁令包括()。
題型:多項選擇題
工作中,我們要塑造正確的工作態(tài)度,可從以下()做起。
題型:多項選擇題