顧客投訴意見處理系統(tǒng)的管理功能不包括（）。

1955-1964年是日本連鎖經(jīng)營的（）。

（）是指驗收人員對商品進(jìn)行質(zhì)量驗收時，重點關(guān)注其配套件是否齊全、完整。

商業(yè)道德規(guī)范內(nèi)容之一包括買賣公平、誠信無欺、（）、自由退換。

看腳拿鞋時，與鞋尺碼無關(guān)的參照依據(jù)是（）。

營業(yè)員在工作中要做到視顧客為親人，熱情服務(wù)，言行文明，（），有諾必踐，格守信用。

在進(jìn)貨時，要堅持廣泛地開辟進(jìn)貨渠道，增加商品的花色品種和規(guī)格，通過擴(kuò)大貨源來能動地促進(jìn)銷售，這是（）。

營業(yè)員通過仔細(xì)觀察、分析、判斷、揣摩消費(fèi)者的實際需要后，快速地為消費(fèi)者指出商品，此為（）。

零星散件商品采用（）的方法。

超級市場要經(jīng)營得好，真正成為現(xiàn)代的零售業(yè)，在管理手段上必須運(yùn)用（）系統(tǒng)。