感覺是顧客形成的正確認(rèn)識，是促進(jìn)顧客購買行為的基礎(chǔ)。

商品之間要確立合理儲存的數(shù)量比例，否則就會造成積壓與脫銷。

食品類商品按來源劃分，可以分為植物性食品和動物性食品。

售出后不再經(jīng)營或處理的商品一律不予退換。

營業(yè)員憑自己的商品知識和工作實踐經(jīng)驗來檢驗商品是否符合質(zhì)量要求，在現(xiàn)階段為大家普遍采用。

由于零售商業(yè)企業(yè)經(jīng)營特點(diǎn)不統(tǒng)一，類型、規(guī)模也不盡相同，故允許其自由從商業(yè)外系統(tǒng)選購商品。

介紹連帶商品時，應(yīng)做到有的放矢，不使顧客認(rèn)為營業(yè)員在向他（她）強(qiáng)行推銷商品。

對商品包裝和標(biāo)志的檢查不屬于商品驗收范圍。

銷售服務(wù)是指零售企業(yè)吸引顧客，保證顧客正常、方便、滿意地購買自己所需要的商品，并使其購買的商品能充分發(fā)揮效用的經(jīng)營措施。

展示商品的目的是為了使顧客看清商品的全貌和特征，便于顧客挑選、鑒別商品。