不良事件制度中對各部門職責描述正確的是（）

以下需要緊急電話報告的不良事件不包括（）

當發(fā)生醫(yī)患糾紛或醫(yī)療事故時，無論是醫(yī)療機構、醫(yī)務人員或患者及其家屬，都可以直接向人民法院提起民事訴訟，這時每一個公民的權利。

良好的醫(yī)療作風可以減少誤診、提高醫(yī)療質量。

醫(yī)療文書不是法律文書，往往沒有法律性質。

醫(yī)療機構應當定期對醫(yī)療衛(wèi)生技術人員開展（）等相關內容的培訓和考核。

醫(yī)療機構應當開展全過程成本精確管理，加強（），不斷優(yōu)化投入產出比，努力提高醫(yī)療資源利用效率。

關于不良事件的報告途徑不包括（）

要想正確的處理醫(yī)療糾紛案件，首先要調查。

以下對醫(yī)療不良事件等級劃分描述錯誤的是（）