多項選擇題網(wǎng)絡(luò)割接按等級劃分，分為（）

A.重大割接
B.較大割接
C.一般割接
D.緊急割接


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2.多項選擇題市公司主要依據(jù)10000統(tǒng)一回訪來判斷虛假預(yù)約，判斷依據(jù)包括（）

A.未與用戶真實預(yù)約，而系統(tǒng)登記了預(yù)約
B.與用戶預(yù)約的信息不符
C.未根據(jù)預(yù)約時間及時履約上門服務(wù)
D.無法判斷

3.多項選擇題與用戶約定上門的時間段是（）

A.上午8：00-12：00
B.下午12：00-18：00
C.晚上18：00-22：00

4.多項選擇題上門修障，因用戶原因需預(yù)約，可通過以下方式進行（）

A.通過電子運維系統(tǒng)直接填寫；
B.撥打118432自動語音登記
C.通過移動運維預(yù)約
D.直接與用戶電話預(yù)約

5.多項選擇題催修業(yè)務(wù)范圍（）

A.寬帶
B.固話
C.ITV
D.CDMA