多項(xiàng)選擇題與用戶約定上門的時(shí)間段是()

A.上午8:00-12:00
B.下午12:00-18:00
C.晚上18:00-22:00


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1.多項(xiàng)選擇題上門修障,因用戶原因需預(yù)約,可通過以下方式進(jìn)行()

A.通過電子運(yùn)維系統(tǒng)直接填寫;
B.撥打118432自動(dòng)語音登記
C.通過移動(dòng)運(yùn)維預(yù)約
D.直接與用戶電話預(yù)約

2.多項(xiàng)選擇題催修業(yè)務(wù)范圍()

A.寬帶
B.固話
C.ITV
D.CDMA

3.多項(xiàng)選擇題以下哪些退單必須進(jìn)入PF轉(zhuǎn)單審核點(diǎn)經(jīng)審核后才能退CRM()

A.資源不具備
B.資源暫不具備
C.資費(fèi)錯(cuò)
D.環(huán)節(jié)內(nèi)退單
E.用戶原因
F.第三方原因

4.多項(xiàng)選擇題施工人員在客戶端的施工主要有()等。

A、客戶端線路施工
B、客戶端電信設(shè)備施工
C、開通調(diào)測
D、業(yè)務(wù)交付