A．告訴客戶哪個產(chǎn)品可以取代哪個產(chǎn)品
B．凸顯自己營銷的產(chǎn)品價值，同時告訴客戶為什么現(xiàn)在需要購買自己的產(chǎn)品。
C．告訴客戶哪種產(chǎn)品的收益率更高
D．告訴客戶有一些產(chǎn)品是沒有風(fēng)險的
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A．一些帶有主觀性的話題應(yīng)盡可能少說甚至不說
B．多與客戶開玩笑以打破沉悶的氣氛
C．多問幾個隱私話題以盡快了解客戶
D．多用專業(yè)術(shù)語以顯示自己的專業(yè)水平
A．利用人性的弱點
B．善用客戶的觀點
C．應(yīng)用“比較表”
D．利用第三方影響力或客戶從眾心理
A．買4萬還是8萬？
B．買4萬還是5萬？
C．買還是不買？
D．買4萬怎么樣？
A．不要立即答復(fù)，要利用溝通技巧爭取一定的緩沖時間
B．與客戶爭論，告訴他這個問題是非常復(fù)雜而難以解決的
C．告訴客戶這個問題不關(guān)自己的事，由其他的人員負(fù)責(zé)解決
D．既然難以解決，就干脆置之不理
A．化反對問題為賣點
B．以退為進(jìn)
C．將“非A則B”轉(zhuǎn)化為“資產(chǎn)配置”
D．把問題反提給客戶
最新試題
網(wǎng)點人員在為客戶辦理各類業(yè)務(wù)的過程中，可通過客戶的（）等發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶，獲得銷售機(jī)會。
客戶提出如下所述問題，屬于客戶發(fā)出希望購買信號的是（
4C營銷理念的4C是指（）
以下所述，屬于個人客戶經(jīng)理開發(fā)現(xiàn)有客戶方式和渠道的有（
以下所述，屬于個人客戶經(jīng)理拓展新客戶方式和渠道的有（）
在商業(yè)銀行客戶關(guān)系營銷過程中，AIDAS法則的實施并取得良好的營銷業(yè)績是以一定的條件為基礎(chǔ)。以下描述這些條件，說法正確的是（）。
4P營銷理念的4P是指（）
以下所列，屬于個人客戶經(jīng)理可運用的營銷談判技巧有（）
個人客戶經(jīng)理在對客戶表示認(rèn)同或贊美之后，若想表明自己的看法，較為恰當(dāng)?shù)恼Z言表達(dá)是（）
4C營銷理論認(rèn)為，客戶的購買成本包括（）。