網(wǎng)點人員在為客戶辦理各類業(yè)務(wù)的過程中，可通過客戶的（）等發(fā)現(xiàn)目標客戶，獲得銷售機會。

個人客戶經(jīng)理常見的被客戶拒絕的主觀原因有（）。

個人客戶經(jīng)理找出客戶真正拒絕購買銀行產(chǎn)品的理由，才能夠有針對性地處理和解決。以下所述，屬于客戶真正拒絕理由的有（）。

以下所述，屬于個人客戶經(jīng)理開發(fā)現(xiàn)有客戶方式和渠道的有（

以下描述，屬于星級客戶關(guān)系維護（4+N）內(nèi)容的有（）

以下描述屬于星級客戶關(guān)系維護事務(wù)的有（）。

個人客戶經(jīng)理運用聆聽技巧應(yīng)把握的要點有（）。

以下屬于客戶需求分析技巧的有（）

關(guān)于客戶關(guān)系營銷的AIDAS法則，以下說法準確的是（）

以下所列，屬于個人客戶經(jīng)理可運用的營銷談判技巧有（）