如何認(rèn)識飯店設(shè)備的綜合管理？

飯店產(chǎn)品的基本含義及構(gòu)成是什么？它具有哪些特點？

飯店市場營銷環(huán)境分析的意義如何？

飯店ZD管理的含義是什么？

餐飲服務(wù)程序有哪些？

客房部在飯店中的作用有哪些？

飯店服務(wù)質(zhì)量管理的方法有哪些？

什么是因果分析法？

人力資源開發(fā)

簡述飯店員工績效考評的含義、內(nèi)容、目的及原則