這是一條爆炸性的消息：2001年1月26日，愛立信公司宣布，它決定對其產(chǎn)品結構進行重大的戰(zhàn)略調(diào)整，將手機生產(chǎn)外包。而西門子和諾基亞等公司在2000年手機業(yè)取得的驕人業(yè)績表明，手機制造是一塊“香餑餑”，作為手機市場“三國演義”中的重要角色——愛立信，為什么偏巧在這個時候?qū)⑹謾C生產(chǎn)外包呢？一些手機生產(chǎn)商和業(yè)內(nèi)專家認為“愛立信撤離手機領域是積弊所致”，如業(yè)務方向判斷失準、產(chǎn)品上市緩慢、供應品種單一、成本長期居高不下等，而最主要的，是飛利浦芯片廠發(fā)生的一場大火，促使愛立信下決心實施這次變革。
2000年3月17日晚上8點，美國新墨西哥州，飛利浦公司第22號芯片廠的車間發(fā)生了一起火災，火災持續(xù)了10分鐘，破壞了正在準備生產(chǎn)的數(shù)百萬個芯片，更嚴重的是飛利浦公司需要幾星期才能使工廠恢復生產(chǎn)。這家工廠是愛立信供應鏈中的一環(huán)，為愛立信公司提供多種重要的零件芯片。
它舉足輕重的地位在于：90年代中期，愛立信公司為了節(jié)省成本簡化了它的供應鏈，基本上排除了后備供應商。也就是說，有幾種芯片只能由該工廠提供。當飛利浦公司將發(fā)生火災的消息告訴愛立信公司時，那些剛剛坐上新位置的高級經(jīng)理們根本就沒意識到后果的嚴重性，仍是按部就班地安排工作。
危機很快顯現(xiàn)：在市場需求最旺盛的時候，由于飛利浦公司的供應跟不上，供應鏈中又沒有其它的后備供應商，沒有其他公司生產(chǎn)可替代的芯片，愛立信失去了市場。愛立信公司的官員透露，這場火災可能導致公司損失了4億美元的銷售額，市場份額也由一年前的12%降至9%。主管市場營銷的總裁JanAhrenbring抱憾：“可惜的是，我們當時沒有第二個可選擇方案。” 也許愛立信并非因這場大火而決定將手機生產(chǎn)外包，但這場大火給愛立信帶來的市場銷售的損失卻實實在在，它同時也給正在建設或使用供應鏈的廠商提了一個醒：供應鏈中的潛在風險應及時防范。