特快專(zhuān)遞郵件內(nèi)件為硬質(zhì)物品，封裝時(shí)必須在內(nèi)件之間及內(nèi)件與箱板之間用柔軟、輕質(zhì)的填充物填塞妥當(dāng)。

弘揚(yáng)企業(yè)精神，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，是郵政職業(yè)道德規(guī)范內(nèi)容之一。

攬收員接收攬收信息后，如客戶電話號(hào)碼錯(cuò)誤或無(wú)法接通，攬收員應(yīng)不再打電話聯(lián)系客戶并停止上門(mén)服務(wù)。

攬收非協(xié)議客戶郵件時(shí)，不能確定重量的，向交寄人表明以實(shí)際重量為準(zhǔn)，需按初步預(yù)設(shè)重量預(yù)交郵費(fèi)，多退少補(bǔ)，按約定時(shí)間遞送單據(jù)和發(fā)票。

特快專(zhuān)遞郵件的特殊查詢(xún)是指寄件人到任何一個(gè)營(yíng)業(yè)窗口辦理的紙質(zhì)查詢(xún)。

每件國(guó)內(nèi)特快郵件交寄的卷煙、雪茄煙，以600支為限。

寄件人憑本人身份證件和副收據(jù)提出撤回的，郵局應(yīng)予以受理。

特快專(zhuān)遞郵件攬收作業(yè)規(guī)范要求，物品類(lèi)郵件應(yīng)做到眼同封裝。

新PDA在前三次充電時(shí)，應(yīng)保證10小時(shí)的充電時(shí)間（含備用電池），以后應(yīng)保證每次按照PDA充電指示燈提示要求進(jìn)行充電。

信函類(lèi)特快專(zhuān)遞郵件封裝可以使用自制的封套。