特快專遞郵件的特殊查詢是指寄件人到任何一個營業(yè)窗口辦理的紙質查詢。

新PDA在前三次充電時，應保證10小時的充電時間（含備用電池），以后應保證每次按照PDA充電指示燈提示要求進行充電。

每件國內特快郵件交寄的卷煙、雪茄煙，以600支為限。

國內特快專遞郵件寄遞中，所有物品均可按物品類寄遞。

協(xié)議客戶交寄郵件時，應填寫交寄清單，清單的第三聯(lián)由攬收員交內部處理人員與相對應收寄后的詳情單付存根聯(lián)進行稽核、梳理后轉交賬務部門作繳款憑證保存。

目前，用戶只能在指定的營業(yè)窗口辦理國內特快專遞禮儀業(yè)務。

上門攬收后回班交接主要包括：區(qū)分業(yè)務種類、粘貼標簽、點驗簽收、上繳款額、維護用戶欠費臺賬等環(huán)節(jié)。

寄件人憑本人身份證件和副收據提出撤回的，郵局應予以受理。

交寄緊急商業(yè)合同和信件的客戶是國內經濟快遞業(yè)務服務對象。

精密儀表、計量電表、顯像管、電視機、計算機、燈炮、燈管、保溫杯等均屬于禁寄物品。