多項(xiàng)選擇題拉各比國際查詢系統(tǒng)提供了一般調(diào)查、（）的查詢功能以及索取簽收資料、綜合信息溝通等輔助功能。

A、特定查詢
B、直接查詢
C、全面調(diào)查
D、特殊調(diào)查


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1.多項(xiàng)選擇題營業(yè)員收取郵費(fèi)后收據(jù)各聯(lián)處理的方法是（）。

A、收據(jù)第三聯(lián)留底
B、營業(yè)員向寄件人提供“國內(nèi)特快專遞郵件詳情單”
C、收據(jù)第一聯(lián)交寄件人收執(zhí)
D、收據(jù)第二聯(lián)作為收寄局繳款憑證

2.多項(xiàng)選擇題拉各比國際查詢系統(tǒng)利用INTERNET平臺交流查詢信息，與過去的傳真查詢、函查等手段優(yōu)點(diǎn)是（）。

A、收寄局查詢更加方便
B、通過規(guī)定和實(shí)施統(tǒng)一的操作標(biāo)準(zhǔn)
C、有效地改善了EMS業(yè)務(wù)查詢手段
D、將逐步取代傳真查詢、函查等手段

3.多項(xiàng)選擇題港澳及國際特快專遞郵件（）。

A、“紅杯水”每件限重10千克
B、內(nèi)裝流質(zhì)物品的每件限重15千克
C、“紅杯”每件限重15千克
D、內(nèi)裝易碎物品的每件限重10千克

4.多項(xiàng)選擇題國際及港澳特快專遞郵件按處理方法分為（）業(yè)務(wù)。

A、保價(jià)
B、特需
C、非保價(jià)
D、定時(shí)

5.多項(xiàng)選擇題窗口收寄前的服務(wù)內(nèi)容是（）。

A、準(zhǔn)備封裝必備材料供寄件人選用
B、營業(yè)員向寄件人提供“國內(nèi)特快專遞郵件詳情單”
C、提醒寄件人閱讀詳情單使用須知
D、指導(dǎo)寄件人正確填寫和粘貼詳情單