該鐵路局2012年客運人公里收入率為（）元／萬人公里。

乘務(wù)員在上下車時，要緊握扶手，不飛乘飛降。

鐵路局的旅客運送量等于（）之和。

車票包括客票和附加票兩部分，附加票部分為加快票、（）、空調(diào)票。

當(dāng)計算鐵路局的貨運噸公里收入率時，必須掌握（）的數(shù)據(jù)。

該鐵路局2012年實際完成的換算周轉(zhuǎn)量比2011年超額完成，在下列指標(biāo)中，對其影響最小的指標(biāo)是（）。

該鐵路局2012年實際比2011年實際的旅客周轉(zhuǎn)量增長10％，其中平均行程的增長使旅客周轉(zhuǎn)量增加了（）。

2340KM的通票有效期為（）日。

該鐵路局2012年實際比計劃增長率最高的指標(biāo)是（）。

已換取報銷憑證的旅客辦理退簽時，出現(xiàn)報銷憑證遺失、污損、（）等情況，車站不得辦理退簽和返款手續(xù)。