計算旅客列車的速度系數(shù)時，需要掌握（）的數(shù)據(jù)。

已換取報銷憑證的旅客辦理退簽時，出現(xiàn)報銷憑證遺失、污損、（）等情況，車站不得辦理退簽和返款手續(xù)。

每名成人旅客可免費攜帶一名身高不足1.5米的兒童，超過一名時，超過的人數(shù)應買兒童票。

旅客持（）沒有規(guī)定的減價憑證或不符合減價條件時，按照全價票價補收票價差額。并須加收已乘區(qū)間應補票價50％的票款。

列車補票時需輸入旅客身份證件類型及（），票面僅打印證件號碼。

行程信息提示打印應在（）前辦理。

乘務員在上下車時，要緊握扶手，不飛乘飛降。

該鐵路局2012年實際完成的換算周轉(zhuǎn)量比2011年超額完成，在下列指標中，對其影響超過1％的指標是（）。

學生票寒假限定時間為12月1日至3月31日。

貨運收入包括（）。