A、類(lèi)似于呼叫中心
B、兼有幫助臺(tái)的職能
C、對(duì)用戶(hù)提供支持和服務(wù)
D、IT部門(mén)的職能單位
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A.微軟全球基礎(chǔ)服務(wù)系統(tǒng)
B.云計(jì)算基礎(chǔ)服務(wù)層
C.構(gòu)建服務(wù)平臺(tái)
D.為客戶(hù)提供的服務(wù)層
A.只有通過(guò)測(cè)試和確認(rèn)的軟件版本才能在組織內(nèi)部使用
B.DSL的負(fù)責(zé)人有權(quán)決定哪些軟件可以在組織內(nèi)部使用
C.用戶(hù)可以從那些受到質(zhì)量控制并通過(guò)認(rèn)證的軟件中選擇
D.更多的軟件版本可以提供給用戶(hù)
A.標(biāo)準(zhǔn)變更
B.緊急變更
C.一般性變更
D.服務(wù)變更
A.盡可能滿(mǎn)足顧客對(duì)高可用性的要求
B.IT服務(wù)滿(mǎn)足預(yù)定的可用性級(jí)別且成本合理
C.確?？捎眯约?jí)別得到測(cè)量
D.不斷提升IT組件的可靠性
A.在服務(wù)中有效地管理信息安全
B.滿(mǎn)足顧客對(duì)信息安全管理的要求
C.確保不發(fā)生安全事件
D.確保在安全事件發(fā)生后能及時(shí)有效地應(yīng)對(duì)
最新試題
公司計(jì)劃開(kāi)發(fā)一個(gè)新的信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)需求不明確，實(shí)現(xiàn)不能定義需求，需要經(jīng)過(guò)多期開(kāi)發(fā)完成，該系統(tǒng)的生命周期模型宜采用（）
（）是對(duì)項(xiàng)目和產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)描述的過(guò)程。
（）屬于人力資源管理中的Y理論。
某公司組織專(zhuān)家對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行評(píng)估，得到如下結(jié)論，最可能成本為10萬(wàn)元，最樂(lè)觀成本為8萬(wàn)元，最悲觀成本為12萬(wàn)元，采用“三點(diǎn)估算法”該項(xiàng)目成本為（）
（）是在確認(rèn)范圍過(guò)程中使用的工具與技術(shù)。
研發(fā)人員應(yīng)將正在研發(fā)調(diào)試的模塊，文檔和數(shù)據(jù)元素存入（）
（）指生成和存儲(chǔ)日期的數(shù)量。
某大型項(xiàng)目原計(jì)劃6個(gè)月后交付，目前由于設(shè)備故障，人員流失和客戶(hù)審核緩慢導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)展比計(jì)劃延遲了1個(gè)月，作為項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該做的是（）
（）是將互聯(lián)網(wǎng)連接延伸到物理設(shè)備和日常物品上，并嵌入電子、互聯(lián)網(wǎng)連接和其他形式的硬件（如傳感器），這些設(shè)備可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與他人進(jìn)行通信和交互，并且可以進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控。
IP地址是在OSI模型的（）定義。