A、原型系統(tǒng)的積累
B、開發(fā)工作模型、模型驗證
C、修正和改進(jìn)
C、整理原型和提供文檔
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A、對全部授權(quán)在用軟件的原始版本的物理存儲區(qū)
B、一部包含全部軟件文檔的參考手冊
C、一個包含全部軟件項的注冊工具
D、一種針對軟件的配置管理數(shù)據(jù)庫(CMDB.
A、消除錯誤的根本原因
B、對問題調(diào)查和診斷
C、提出變更請求
D、維護(hù)問題(含已知錯誤)數(shù)據(jù)庫
A、為服務(wù)臺解決嚴(yán)重事件
B、研究服務(wù)臺處理的全部事件
C、通過與用戶直接溝通解決方案減輕服務(wù)臺的工作
D、使已知錯誤的信息能為服務(wù)臺所用
A、變更管理
B、問題管理
C、事件管理
D、服務(wù)級別管理
A、請求修改服務(wù)級別協(xié)議書
B、通知修改配置項
C、請求IT部門提供用戶現(xiàn)場支持
D、電話查詢及轉(zhuǎn)接
最新試題
應(yīng)用系統(tǒng)運行中設(shè)計的安全和保密層次包括系統(tǒng)級安全、資源訪問安全、功能性安全和數(shù)據(jù)域安全,其中粒度最小的層次是()
研發(fā)人員應(yīng)將正在研發(fā)調(diào)試的模塊,文檔和數(shù)據(jù)元素存入()
云計算通過網(wǎng)絡(luò)提供可動態(tài)伸縮的廉價計算能力,()不屬于云計算的特點。
信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(ITSS)的IT服務(wù)生命周期模型中()是在規(guī)劃設(shè)計基礎(chǔ)上依據(jù)ITSS監(jiān)理管理體系提供服務(wù)解決方案。
公司計劃開發(fā)一個新的信息系統(tǒng),該系統(tǒng)需求不明確,實現(xiàn)不能定義需求,需要經(jīng)過多期開發(fā)完成,該系統(tǒng)的生命周期模型宜采用()
()屬于人力資源管理中的Y理論。
存儲磁盤陣列按其連接方式的不同,可分為三類,即DAS、NAS和()
在審查項目需求規(guī)格說明書時,發(fā)現(xiàn)該文檔圖表編號混亂,建立()解決上訴問題。①文檔管理制度②文檔書寫規(guī)范③圖標(biāo)標(biāo)號規(guī)則④文檔加密
()向用戶提供虛擬的操作系統(tǒng),數(shù)據(jù)管理系等服務(wù),滿足用戶個性化的應(yīng)用部署需求。
識別項目干系人的活動按時間先后排序,正確的是()①對干系人分類②識別干系人及其信息③制定干系人管理計劃④評估關(guān)鍵干系人的訴求和影響力