多項選擇題劃分應(yīng)急項目事件級別需要考慮的要素有()

A.信息系統(tǒng)的重要性
B.信息系統(tǒng)的服務(wù)時段
C.信息系統(tǒng)的脆弱性
D.信息系統(tǒng)的受損程度


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1.多項選擇題運維服務(wù)交付框架的組成部分有()

A.交付策略
B.交付內(nèi)容
C.交付方式
D.交付成果

2.多項選擇題響應(yīng)支持過程中,供方應(yīng)()

A.明確受理渠道,如電話
B.提供服務(wù)承諾,如工作時間
C.投訴服務(wù)的渠道
D.與供需雙方人員溝通進展信息

3.多項選擇題運維服務(wù)的交付方式包括下列哪種形式()

A.遠程交付
B.定期交付
C.現(xiàn)場交付
D.分包方交付

4.多項選擇題下列對信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性理解正確的是哪些項()

A.供方持續(xù)穩(wěn)定提供服務(wù)的能力屬于可靠性的內(nèi)容完備性
B.可靠性是指信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時間內(nèi)履行合同的能力
C.可靠性是指信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時間內(nèi)履行服務(wù)協(xié)議的能力
D.信息技術(shù)服務(wù)供方按照服務(wù)協(xié)議要求對服務(wù)請求進行解決的能力屬于響應(yīng)性的內(nèi)容

5.多項選擇題指標(biāo)數(shù)據(jù)的采集方法有哪些()

A.調(diào)查問卷
B.歷史數(shù)據(jù)
C.日常記錄
D.工具收集

最新試題

質(zhì)量管理工具或技術(shù)中,()用圖形方式顯示變更的推力和阻力。

題型:單項選擇題

關(guān)于“自制/外購”分析的描述,不正確的是()

題型:單項選擇題

識別項目干系人的活動按時間先后排序,正確的是()①對干系人分類②識別干系人及其信息③制定干系人管理計劃④評估關(guān)鍵干系人的訴求和影響力

題型:單項選擇題

信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(ITSS)的IT服務(wù)生命周期模型中()是在規(guī)劃設(shè)計基礎(chǔ)上依據(jù)ITSS監(jiān)理管理體系提供服務(wù)解決方案。

題型:單項選擇題

()是一個監(jiān)測項目狀況以更新項目成本并管理成本基線變化的過程。

題型:單項選擇題

關(guān)于進度偏差、成本偏差的描述,不正確的是()

題型:單項選擇題

存儲磁盤陣列按其連接方式的不同,可分為三類,即DAS、NAS和()

題型:單項選擇題

傳感器節(jié)點具有()能力(與Mesh網(wǎng)絡(luò)區(qū)別:數(shù)據(jù)小、移動、重電源)

題型:單項選擇題

下面為某項目規(guī)劃的進度網(wǎng)絡(luò)圖(單位:周),在實際實施過程中,活動圖B-E計劃延遲了2周,活動j-k比計劃提前了3周,到該項目的關(guān)鍵路徑()

題型:單項選擇題

項目具有臨時性、獨特性與漸進明細的特點,其中臨時性指()

題型:單項選擇題