單項(xiàng)選擇題
A.給客戶打電話,根據(jù)電話內(nèi)容估計(jì)所接受的服務(wù)水平 B.通過購物對百貨公司的優(yōu)勢和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行評估 C.通過與保險(xiǎn)公司推銷員討論保險(xiǎn)產(chǎn)品評價(jià)員工的專業(yè)性 D.由被調(diào)查者完成一個(gè)關(guān)于購物的故事,從中看出其態(tài)度和情感
A.調(diào)查資料所屬的時(shí)間 B.調(diào)查工作的整個(gè)期限 C.對調(diào)查單位情況進(jìn)行登記的時(shí)間 D.調(diào)查任務(wù)的布置時(shí)間
A.0.86 B.―0.86 C.0.01 D.-0.01
多項(xiàng)選擇題
A.解釋變量和被解釋變量都是隨機(jī)變量 B.解釋變量為非隨機(jī)變量,被解釋變量為隨機(jī)變量 C.解釋變量和被解釋變量都為非隨機(jī)變量 D.解釋變量為隨機(jī)變量,被解釋變量為非隨機(jī)變量
A.由于x的變化引起的y的線性變化部分 B.由于y的變化引起的x的線性變化部分 C.除x和y的線性關(guān)系之外的隨機(jī)因素對y的影響 D.由于x和y的線性關(guān)系對y的影響
A.x數(shù)值增大時(shí)y值也隨之增大 B.x數(shù)值減少時(shí)y值也隨之減少 C.x數(shù)值增大(或減少)時(shí)y值也隨之減少(或增大) D.y的取值幾乎不受x取值的影響
A.好的圖形應(yīng)當(dāng)是精心設(shè)計(jì)、有助于洞察問題的實(shí)質(zhì) B.好的圖形應(yīng)當(dāng)表述客戶的真實(shí)需求 C.好的圖形應(yīng)當(dāng)表述數(shù)據(jù)的真實(shí)情況 D.好的圖形應(yīng)當(dāng)使復(fù)雜的觀點(diǎn)得到簡明、確切、高效的表述
A.0.05 B.0.25 C.0.5 D.0.15
A.小于0 B.大于1 C.在0和1之間 D.在-1和1之間 E.一般KMO統(tǒng)計(jì)量的值越接近1,則因子分析的效果越好。
A.無偏估計(jì)量 B.一致估計(jì)量 C.有效估計(jì)量 D.最優(yōu)估計(jì)量
A.這種調(diào)查的目是的考察消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度 B.這種調(diào)查的目是為了確立企業(yè)產(chǎn)品的核心競爭力所采用的調(diào)查方法包括電話調(diào)查.入戶調(diào)查.神秘顧客和郵寄調(diào)查等。 C.這種調(diào)查是做給顧客看的 D.調(diào)查的內(nèi)容包括滿意率.顧客忠誠度.顧客抱怨.他人推薦率等指標(biāo)