單項選擇題以下哪些工具或技術(shù)用于信息發(fā)布過程（）

A、溝通管理計劃、項目計劃、信息發(fā)布系統(tǒng)
B、信息發(fā)布系統(tǒng)、信息檢索系統(tǒng)、績效報告
C、溝通技巧、信息檢索系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)
D、溝通技術(shù)巧、工作結(jié)果、狀態(tài)報告


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1.單項選擇題以下各因素中，哪一個對項目溝通要求影響最大（）

A、項目干系人職責(zé)關(guān)系
B、外部信息需求
C、技術(shù)可利用性
D、項目的組織結(jié)構(gòu)

2.單項選擇題解釋可以通過（）

A、使用另外的溝通媒介
B、用別的術(shù)語重新說明
C、一字不漏的重復(fù)講過的話
D、叫傳遞者使用其它術(shù)語重發(fā)信息

3.單項選擇題作為一個項目溝通管理過程，行政收尾包含審核和歸檔項目結(jié)果，由客戶對項目產(chǎn)品進(jìn)行正式驗收，行政收尾活動產(chǎn)生的輸出包括（）

A、項目檔案、正式驗收、經(jīng)驗教訓(xùn)
B、變更請求、項目記錄、經(jīng)驗教訓(xùn)
C、經(jīng)驗教訓(xùn)、績效報告、變更請求
D、溝通管理計劃、變更請求、項目檔案

4.單項選擇題深入的聆聽需要理解他人的觀點，為了展示深入的聆聽技巧，項目經(jīng)理應(yīng)該（）

A、重復(fù)信息內(nèi)容
B、查明內(nèi)容，做出評價
C、評價內(nèi)容，提出建議
D、改述內(nèi)容，對他情感做出反應(yīng)

5.單項選擇題要求談判技巧最多的三種項目情況是（）

A、和職能經(jīng)理合作保證資源支持項目的可獲取性；向項目團(tuán)隊成員提供績效評估；制定WBS
B、制定WBS；確定主進(jìn)度計劃；管理項目變更
C、使用分包商；編制項目范圍說明；項目開始后管理變更
D、確保高層管理提供項目支持；同職能經(jīng)理合作；建設(shè)項目團(tuán)隊