A.根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點面積的大小,調(diào)整隊列距離,標(biāo)準(zhǔn)為兩列距離1.5—2米,前后兩人距離O.8米(營業(yè)廳一塊地磚的距離)
B.參加晨會人員在營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)門口兩側(cè),成兩列隊形相向站立.便于進(jìn)行自檢和互檢
C.晨會主持人站在隊列前方中間位置,面向隊列,左右兩位列隊人員分別位于主持人斜前方1.5—2米處
D.隊列站位時要求人員由矮到高、男女分兩列分別站立
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A.柜員工作
B.業(yè)務(wù)經(jīng)營活動
C.產(chǎn)品與服務(wù)
D.服務(wù)質(zhì)量
A.網(wǎng)點主任
B.大堂經(jīng)理
C.集中力量
D.馬上
A.不達(dá)標(biāo)
B.基本達(dá)標(biāo)
C.50%達(dá)標(biāo)
D.可以評定為達(dá)標(biāo)
A.網(wǎng)點負(fù)責(zé)人
B.大堂經(jīng)理
C.保安
D.會計主管
A.上級行安保部門
B.服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組
C.公安機(jī)關(guān)
D.肇事者家人或單位
最新試題
網(wǎng)點負(fù)責(zé)人對營業(yè)網(wǎng)點實施關(guān)鍵控制點和關(guān)鍵流程階段自檢的有效工具是()。
投訴處理中搜集足夠的信息的含義是()。
對客戶人身傷害應(yīng)急預(yù)案的表述,正確的是()。
重大、失實媒體報道的應(yīng)急預(yù)案中,正確的表述包括()。
投訴過程中,封閉式的語言表達(dá)方式是()。
對于重大自然災(zāi)害的應(yīng)急預(yù)案,正確的表述是()。
展會站姿的要求()。
關(guān)于存款擠兌應(yīng)急方案,說法正確的是()。
建立網(wǎng)點應(yīng)急處理預(yù)防機(jī)制的主要內(nèi)容,包括()。
關(guān)于對晨會主持的表述,正確的有()。