單項(xiàng)選擇題當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)受到示威圍攻時(shí)，（）迅速到場，進(jìn)行正面勸導(dǎo)，對聚集鬧事人員進(jìn)行法制宣傳和警告，開展疏導(dǎo)教育和勸離工作。
A．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和安保人員
B．公安人員
C．上級行安保人員
D．上級行監(jiān)察保衛(wèi)人員
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1.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶突發(fā)重大疾病時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)有關(guān)人員立即聯(lián)系緊急醫(yī)療救護(hù)，保安人員維持好現(xiàn)場秩序，確保急救車順利到達(dá)。網(wǎng)點(diǎn)人員應(yīng)第一時(shí)間通知（），同時(shí)保存監(jiān)控資料，以備日后查詢。
A．服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組
B．公安局
C．客戶家屬或單位
D．銀監(jiān)局
2.單項(xiàng)選擇題當(dāng)出現(xiàn)存款擠兌事件，（）應(yīng)迅速出面疏導(dǎo)客戶，做好宣傳解釋工作。防止事態(tài)擴(kuò)大，立即籌措資金先行兌付，進(jìn)行自救處理．同時(shí)向上級行應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。
A．大堂經(jīng)理
B．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
C．保安
D．會計(jì)主管
3.單項(xiàng)選擇題存款擠兌事件接報(bào)行，要迅速啟動本行應(yīng)急預(yù)案，從內(nèi)部調(diào)運(yùn)資金，必要時(shí)緊急向當(dāng)?shù)兀ǎ┣笾?，保證兌付需要，防止事態(tài)蔓延和擴(kuò)大。
A．銀監(jiān)局
B．其他商業(yè)銀行
C．人民銀行
D．公安局
4.單項(xiàng)選擇題存款擠兌事件接報(bào)行，要同時(shí)調(diào)動安保人員維護(hù)現(xiàn)場秩序，并協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)兀ǎ椭S持兌付秩序，防止事態(tài)惡化、產(chǎn)生騷亂。
A．銀監(jiān)局
B．其他商業(yè)銀行
C．人民銀行
D．公安部門
5.單項(xiàng)選擇題營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)迅速開展客戶安撫工作，第一時(shí)間向上級行（）報(bào)告，在取得許可后及時(shí)向客戶公告，同時(shí)做好補(bǔ)救和安全防范措施，維持營業(yè)廳秩序。
A．服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組
B．網(wǎng)點(diǎn)主管部門
C．科技管理部門
D．行領(lǐng)導(dǎo)
最新試題
投訴處理中給出解決方案的含義是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)客流激增應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，表述正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
應(yīng)急處理的基本原則包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
投訴處理中充分道歉的含義包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于對晨會主持的表述，正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于搶劫應(yīng)急預(yù)案的表述，正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案，表述正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于有效傾聽的技巧，表述正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶突發(fā)疾病應(yīng)急預(yù)案中，表述正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于示威圍攻網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容，表述正確的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題