A.人才優(yōu)勢(shì)
B.業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)
C.信息優(yōu)勢(shì)
D.平臺(tái)優(yōu)勢(shì)
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A.便捷
B.快捷
C.全面
D.標(biāo)準(zhǔn)
A.貼近市場(chǎng)
B.貼近業(yè)務(wù)一線
C.貼近遠(yuǎn)程化
D.貼近客戶
A.智能語音分析系統(tǒng)
B.智能語義分析系統(tǒng)
C.智能機(jī)器人客服
D.智能語音導(dǎo)航
A.在線業(yè)務(wù)支持
B.服務(wù)支持
C.投訴處理
D.服務(wù)工單審核處理
A.運(yùn)營(yíng)管理
B.質(zhì)量管理
C.技術(shù)支持
D.服務(wù)支持
最新試題
定期存款的典型代表是哪一種存款種類（）
存款包括哪兩個(gè)大類？（）
銀行匯票目前僅支持個(gè)人客戶使用。
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
我國(guó)對(duì)活期存款實(shí)行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定，請(qǐng)問結(jié)息規(guī)則說法正確的是？（）
以下屬于商業(yè)銀行個(gè)人消費(fèi)貸款的有（）
從國(guó)際上個(gè)人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國(guó)銀行長(zhǎng)期業(yè)務(wù)實(shí)踐來看，在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié)，通過（）制度，可以有效鑒別個(gè)人客戶身份，了解借款人的真實(shí)用途，調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力，從而有效防范個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)。
人而無信，不知其可。對(duì)照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）
下列關(guān)于活期存款的表述，正確的有（）
以下屬于2009年以來，銀監(jiān)會(huì)頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是？（）