某旅游團(tuán)按照計(jì)劃住三星級(jí)飯店，但到景區(qū)后卻住進(jìn)了未掛星的飯店，游客不愿意住且堅(jiān)持要更換飯店，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。

個(gè)別旅游者在長(zhǎng)沙參觀游覽期間，希望利用晚上休息時(shí)間去田漢大劇院觀看演出，地陪應(yīng)該（）。

當(dāng)游客要求導(dǎo)游員為其轉(zhuǎn)遞下列物品時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)婉拒的是（）。

某旅游團(tuán)一名游客生病不能到餐廳就餐，要求在客房?jī)?nèi)用餐，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。

一般來(lái)說(shuō)，游客的個(gè)別要求大致可以分為（）。

某外國(guó)旅游者因個(gè)別要求得不到滿足而執(zhí)意要求退團(tuán)，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。

上海來(lái)湘旅游團(tuán)一名游客聽(tīng)說(shuō)火宮殿的美食很出名，對(duì)導(dǎo)游員說(shuō)想自費(fèi)去品嘗，導(dǎo)游員應(yīng)（）該。

下列自由活動(dòng)需要?jiǎng)褡璧氖牵ǎ?/p>

某旅游團(tuán)一名游客要求導(dǎo)游員轉(zhuǎn)遞一封信件，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。

.旅游者在長(zhǎng)沙參觀游覽期間適逢舉辦“金鷹藝術(shù)節(jié)”，抵達(dá)當(dāng)天部分游客提出希望在晚上休息時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)觀看“金鷹節(jié)”文藝晚會(huì)。導(dǎo)游員應(yīng)該（）。