單項選擇題執(zhí)業(yè)藥師發(fā)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員工作中的失誤會影響到治療的順利進行并威脅到患者的健康，應(yīng)（）

A、保護醫(yī)護人員利益不受損害
B、做個和事佬
C、與相關(guān)人員進行溝通，或是委婉地勸解
D、保持沉默


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1.單項選擇題藥患溝通中，哪個要求不是必要的（）

A、留意溝通對象的教育程度、情緒狀態(tài)及對溝通的感受
B、留意溝通對象對病情的認知程度和對交流的期望值
C、留意溝通對象家庭、籍貫和職業(yè)
D、留意自身的情緒反應(yīng)，學會自我控制

2.單項選擇題什么是反饋（）

A、指出對方做得正確的或者是錯誤的地方
B、對于他人的言行的解釋
C、對于將來的建議
D、對剛才你接受到的這些信息給對方一個建議，目的是為了使他做得更好

3.單項選擇題聽到有人叫了你一聲，最好的反應(yīng)是（）

A、不予理睬
B、表情較嚴肅地：有什么事請說吧
C、立即應(yīng)一聲
D、非常熱情地回應(yīng)一聲：哎，有什么好事找我呀

4.單項選擇題“三明治”批評法的批評部分在第（）層

A、第一層
B、第三層
C、第二層
D、三層都有

5.單項選擇題溝通的內(nèi)容不僅有信息溝通，還包括更加重要的思想和（）溝通。

A、知識
B、問題
C、困難
D、情感