單項選擇題聽到有人叫了你一聲，最好的反應是（）

A、不予理睬
B、表情較嚴肅地：有什么事請說吧
C、立即應一聲
D、非常熱情地回應一聲：哎，有什么好事找我呀


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1.單項選擇題“三明治”批評法的批評部分在第（）層

A、第一層
B、第三層
C、第二層
D、三層都有

2.單項選擇題溝通的內(nèi)容不僅有信息溝通，還包括更加重要的思想和（）溝通。

A、知識
B、問題
C、困難
D、情感

3.單項選擇題最有效的溝通是（）和非語言溝通的結(jié)合。

A、口頭語言溝通
B、書面語言溝通
C、肢體語言溝通
D、語言溝通

4.單項選擇題溝通包括語言溝通和（）

A、書面溝通
B、非語言溝通
C、情感溝通
D、思想溝通