A.確定了服務(wù)管理體系認證的邊界
B.確定了服務(wù)管理涉及的組織結(jié)構(gòu)和職能
C.規(guī)定出需要進行認證的全部服務(wù)
D.確定了哪些過程已排除在范圍之外
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A.一個已知錯誤的潛在原因是已經(jīng)明確的，而問題的潛在原因還是未知的
B.一個已知錯誤是IT基礎(chǔ)架構(gòu)中的一個錯誤，而問題則不包括這樣的錯誤
C.一個已知錯誤總是起源于一個事件，而問題卻不是這樣
D.對于問題其相關(guān)的配置項都已識別清楚，而對于已知錯誤卻不是這樣
A、BS15000
B、ITIL
C、HPITSM
D、IBMISMA
A、IT服務(wù)管理工具廠商
B、希望其服務(wù)可獲得認證的組織
C、需要證實能夠滿足顧客服務(wù)需求的組織
D、IT服務(wù)管理的咨詢機構(gòu)
A、人員
B、IT設(shè)施
C、信息技術(shù)
D、過程
A、每個數(shù)據(jù)流必須用名詞或名詞短語命名
B、每個加工必須有名字，通常是動詞短語
C、每個數(shù)據(jù)存儲必須用名詞或名詞短語
D、每個數(shù)據(jù)源點或終點必須有名字
最新試題
《中國制造2025》在戰(zhàn)略任務(wù)和重點中剔除“推進信息化與工業(yè)化深度融合”其中（）的工作內(nèi)容包括在重點領(lǐng)域試點建設(shè)智能工廠/數(shù)字化車間，加快人機智能交互，工業(yè)機器人，智能物流管理等技術(shù)和裝備在生產(chǎn)過程中的應(yīng)用，促進執(zhí)照工藝的方針優(yōu)化、數(shù)字化控制，狀態(tài)信息實施監(jiān)測和自適應(yīng)控制。
關(guān)于成本類型的描述，不正確的是（）
IP地址是在OSI模型的（）定義。
某公司組織專家對項目成本進行評估，得到如下結(jié)論，最可能成本為10萬元，最樂觀成本為8萬元，最悲觀成本為12萬元，采用“三點估算法”該項目成本為（）
在一個OpenStack的生產(chǎn)環(huán)境中，以下哪些部署規(guī)范需要考慮（）。
（）屬于人力資源管理中的Y理論。
關(guān)于“自制/外購”分析的描述，不正確的是（）
應(yīng)用系統(tǒng)運行中設(shè)計的安全和保密層次包括系統(tǒng)級安全、資源訪問安全、功能性安全和數(shù)據(jù)域安全，其中粒度最小的層次是（）
云計算通過網(wǎng)絡(luò)提供可動態(tài)伸縮的廉價計算能力，（）不屬于云計算的特點。
（）是將互聯(lián)網(wǎng)連接延伸到物理設(shè)備和日常物品上，并嵌入電子、互聯(lián)網(wǎng)連接和其他形式的硬件（如傳感器），這些設(shè)備可以通過互聯(lián)網(wǎng)與他人進行通信和交互，并且可以進行遠程監(jiān)控。