（）允許人們相互直接陳述和反饋意見，從而取得良好的溝通效果。

在服務(wù)領(lǐng)域，（）是傳統(tǒng)營(yíng)銷組合中最重要、最經(jīng)常使用的工具。

溝通也是一個(gè)程序，它將一些信息由甲方傳遞到乙方，使對(duì)方（）。

企業(yè)的客戶一般可以分為（）幾類。

推銷員的禮儀、效率、關(guān)心度和銷售技巧都會(huì)影響既有的（）。

客戶服務(wù)信息管理的最終目標(biāo)是（）。

以下（）不是電話營(yíng)銷和互聯(lián)網(wǎng)銷售的共同點(diǎn)。

廣告具有高度公共性，這種性質(zhì)賦予產(chǎn)品合法性，并意味著標(biāo)準(zhǔn)化供應(yīng)。

廣告是與人員銷售不同的傳播方式，它具有高度的（）。

公眾對(duì)公司行為的評(píng)價(jià)會(huì)影響組織的成功。