數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的可移植性是指（）。

現(xiàn)代客戶關系管理認為，特別需要用市場手段來維護的客戶是不斷地尋找更優(yōu)惠的價值和更好服務的有價值的客戶。

（）是指為了刺激產品及服務的購買或銷售，服務企業(yè)采取的短期引誘及刺激策略。

有效溝通的重點環(huán)節(jié)包括（）。

企業(yè)通過實施客戶服務信息管理制度，可以提高（）。

為了實現(xiàn)有效溝通，專業(yè)服務公司必須整合而且協(xié)調各種（）。

數(shù)據(jù)挖掘能否獲得有價值的信息，很大程度上取決于（）。

廣告具有高度公共性，這種性質賦予產品合法性，并意味著標準化供應。

以下（）不是電話營銷和互聯(lián)網銷售的共同點。

企業(yè)溝通的方式有（）。