現(xiàn)代客戶(hù)關(guān)系管理認(rèn)為，特別需要用市場(chǎng)手段來(lái)維護(hù)的客戶(hù)是不斷地尋找更優(yōu)惠的價(jià)值和更好服務(wù)的有價(jià)值的客戶(hù)。

推銷(xiāo)員的禮儀、效率、關(guān)心度和銷(xiāo)售技巧都會(huì)影響既有的（）。

數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的保護(hù)通過(guò)（）來(lái)實(shí)現(xiàn)。

數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的選擇原則包括（）。

客戶(hù)服務(wù)信息管理的最終目標(biāo)是（）。

數(shù)據(jù)庫(kù)的容量特性決定了數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的使用范圍。

（）允許人們相互直接陳述和反饋意見(jiàn)，從而取得良好的溝通效果。

人員銷(xiāo)售的指導(dǎo)原則有（）。

服務(wù)業(yè)使用銷(xiāo)售促進(jìn)的原因有（）。

（）是指為了刺激產(chǎn)品及服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)或銷(xiāo)售，服務(wù)企業(yè)采取的短期引誘及刺激策略。